FAQ

1. Χρειάζεται να έχω λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;

Όχι, μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα στο να έχετε λογαριασμό σε εμάς:

Γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς

Εύκολη προβολή της κατάστασης και του ιστορικού παραγγελιών σας

Λήψη ενημερώσεων που περιγράφουν τα νέα μας προϊόντα και τις ειδικές προσφορές μας

2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με αντικαταβολή. Όταν επιλέγεται αυτή η μέθοδος πληρωμής, ο παραλήπτης υποχρεούται να πληρώσει για την αποστολή κατά τη στιγμή της παράδοσης και όχι με πιστωτική κάρτα.

Οι αποδεκτοί όροι και μέθοδοι πληρωμής ποικίλλουν ανάλογα με τους όρους πληρωμής στη συμφωνία αγοράς και ενδέχεται να επιτρέπουν την πληρωμή με μετρητά ή ηλεκτρονικά.

3. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;

Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής σας στην οικιακή σας διεύθυνση αντί για τη διεύθυνση εργασίας σας, καθώς δεν γνωρίζουμε για πόσο καιρό θα διατηρεί το δέμα το τελωνείο στον προορισμό.

4. Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση και πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή παράδοσης που έχετε επιλέξει. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και τον ιστότοπο παρακολούθησης. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τα τελωνεία στη χώρα σας.

5. Τι πρέπει να κάνω εάν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;

Εάν εξακολουθεί να λείπει κάτι, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο service@yulyok.com.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση service@yulyok.com.