ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σας ευχαριστούμε για την αγορά σας και ελπίζουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν μας. Σε περίπτωση αμφιβολιών ή δυσαρέσκειας, επιτρέπουμε επιστροφές υπό τους ακόλουθους όρους.

Όροι επιστροφής

1. Περίοδος επιστροφής: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Κατάσταση των προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς καμία φθορά και χωρίς σημάδια χρήσης ή ζημιάς.

3. Έξοδα αποστολής: Καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις για να σας διευκολύνουμε αυτή τη διαδικασία.

Πώς να επιστρέψω ένα προϊόν;

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Αρχικά, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση service@yulyok.com to λάβετε μια μοναδική διεύθυνση επιστροφής και έναν αριθμό αιτήματος.

2. Προετοιμασία της αποστολής: Παρακαλούμε συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε το παραστατικό αγοράς (ή ένα αντίγραφο αυτού) και τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας στην οποία θα πρέπει να γίνει η επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

1. Επαλήθευση: Μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων και την επιτυχή επαλήθευση της κατάστασής τους, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων στον καθορισμένο αριθμό πιστωτικής κάρτας.

2. Χρόνος επεξεργασίας: Η όλη διαδικασία, από την ημέρα που παραλαμβάνουμε την αποστολή, μπορεί να διαρκέσει έως και 30 εργάσιμες ημέρες.

3. Email επιβεβαίωσης: Μόλις πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης της συναλλαγής.

4. Εμφάνιση λογαριασμού: Τα χρήματα θα εμφανιστούν στην κίνηση του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας εντός 1-2 κύκλων χρέωσης, με τον ακριβή χρόνο να εξαρτάται από την πολιτική του εκδότη της κάρτας.

Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου; — Συμβουλές

1. Ελέγξτε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού/της πιστωτικής σας κάρτας.

2. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας — μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

3. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση service@yulyok.comκαι θα προσπαθήσουμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.