POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
PROCES ZWROTU
Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.(produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie, aby nie wpłynął na sprzedaż wtórną). Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres service@yulyok.com, podając numer zamówienia, szczegółowy powód zwrotu oraz załączając wyraźne zdjęcia produktu i opakowania zewnętrznego.
Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin, aby poinformować o szczegółowej procedurze zwrotu i odpowiednich środkach ostrożności.
———————————————————————————————————————
ADRES DO ZWROTU:
Operator magazynu zwrotów: EMC LIMITED-Warehouse
Osoba kontaktowa: Eddie
Adres: Ogrodnicza 9/110, 05-082 Babice, Polska
Telefon: +48 572 782 675
W przypadku zagubienia przesyłki międzynarodowej z powodu jej bezpośredniego wysłania bez potwierdzenia adresu, nie będziemy mogli zająć się obsługą posprzedażową.
E-mail do działu obsługi klienta: service@yulyok.com
———————————————————————————————————————
ZWROTY
Czas zaksięgowania środków:
· w przypadku zwrotów kartą bankową trwa to zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych.
Jeśli po upływie powyższych terminów zwrot nadal nie dotarł, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres service@yulyok.com ze szczegółowym opisem problemu, a nasz dział obsługi klienta sprawdzi i zareaguje na Państwa prośbę w ciągu 24 godzin.
Jeśli zwrot wynika z winy konsumenta, to on powinien pokryć koszty wysyłki.
Konkretna wysokość opłat zależy od wybranej przez konsumenta firmy kurierskiej.
Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar jest uszkodzony lub nie jest zgodny z zamówieniem, konsument nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki z tego powodu.