Pogosta vprašanja

1. Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne, naročilo lahko oddate kot gost. Vendar pa ima račun pri nas nekaj prednosti:

Hiter postopek plačila

Enostaven pregled stanja naročila in zgodovine naročil

Prejemanje posodobitev z opisi naših novih izdelkov in posebnih promocij

2. Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačilo po povzetju. Ko je izbran ta način plačila, mora prejemnik plačati pošiljko ob dostavi in ​​ne s kreditno kartico.

Sprejeti pogoji in načini plačila se razlikujejo glede na plačilne pogoje v kupoprodajni pogodbi in lahko omogočajo gotovinsko ali elektronsko plačilo.

3. Ali lahko spremenim naslov za dostavo po oddaji naročila?

Upoštevajte, da naslova za dostavo ni mogoče spremeniti, ko je naročilo obdelano ali odposlano. Prosimo, da svoj naslov za dostavo posodobite na domači naslov namesto na službeni naslov, saj ne vemo, kako dolgo bo carinski oddelek na namembnem kraju zadržal paket.

4. Koliko časa traja dostava in kako lahko sledim svoji pošiljki?

Čas dostave je odvisen od izbrane možnosti dostave. Ko bo vaše naročilo odposlano, vam bomo poslali e-pošto s številko za sledenje in spletnim mestom za sledenje. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzroči carina v vaši državi.

5. Kaj naj storim, če v mojem naročilu manjkajo artikli?

Če še vedno kaj manjka, nas prosimo takoj kontaktirajte na service@yulyok.com.

Če imate še vedno vprašanja, nas kontaktirajte neposredno na service@yulyok.com.